Mejora Plottier es una iniciativa impulsada y gestionada por los concejales Pablo Scialabba y Marianela Alessandroni, del Concejo Deliberante de la ciudad de Plottier, Provincia del Neuquén. Ellos son los responsables del tratamiento de los datos que se recolectan a través de esta plataforma.
Para cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos: [email protected].
Al enviar un reporte te pedimos los siguientes datos, todos con una finalidad determinada:
No solicitamos DNI ni ningún otro documento de identidad. Aplicamos el principio de minimización: pedimos solo lo necesario para la finalidad declarada.
Tus datos identificatorios y de contacto son de uso interno y no se publican en ninguna sección de este sitio.
Cuando un problema se presenta ante un organismo o prestador, se remite la información del incidente (ubicación, descripción, cantidad de reportes que lo respaldan) sin acompañar nombre, apellido, domicilio, teléfono ni correo electrónico de quienes reportaron.
Si una gestión requiriera identificarte —por ejemplo, un trámite personal ante un prestador vinculado a tu cuenta, medidor o facturación— nos comunicaremos con vos previamente para obtener tu autorización específica.
La plataforma publica en el mapa los reportes cargados por los vecinos: categoría, descripción, dirección, ubicación, estado, fecha y, si la cargaste, la fotografía del problema — se publica por defecto, salvo que el equipo la oculte puntualmente. Nunca se publican el nombre, apellido, domicilio ni datos de contacto de quien reporta.
Las fotografías que subís se procesan al recibirlas y se les eliminan automáticamente los metadatos, incluida la geolocalización que registran los teléfonos.
Podés solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos personales escribiendo a [email protected]. Responderemos en los plazos que establece la normativa vigente.
El tratamiento de datos personales se rige por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y su normativa complementaria.
Los datos identificatorios se conservan mientras dure la gestión del reporte y por el plazo necesario para acreditar las presentaciones realizadas. El plazo específico será definido en la revisión jurídica previa al lanzamiento.
Los datos personales obtenidos a través de esta plataforma no se incorporan a bases partidarias, electorales, de difusión política ni comerciales, y no se ceden a terceros con esos fines.
Problemas urbanos verificables de la ciudad de Plottier: infraestructura, servicios públicos, espacios públicos y riesgos en la vía pública.
Los reportes se publican en el mapa de forma inmediata, tal como los carga cada vecino y siempre sin sus datos personales. Un filtro automático retiene, para revisión previa, los reportes que contengan lenguaje ofensivo, términos de acusación contra una persona, o patrones que parezcan un DNI, un teléfono o una patente. Ese filtro es automático: no puede reconocer nombres propios ni direcciones particulares escritas en el texto libre de la descripción, así que si un reporte los incluye puede publicarse igual — por eso te pedimos en la sección anterior que no incluyas esos datos vos mismo.
La moderación es principalmente posterior: cualquier persona puede señalar un contenido inapropiado desde el propio reporte, y el equipo puede despublicar o descartar reportes que no cumplan estas normas, conservando el registro interno de la decisión. La responsabilidad por el contenido de cada reporte corresponde a quien lo carga.
La plataforma no tramita casos individuales. Los reportes publicados se gestionan de manera colectiva y periódica: se agrupan por problema y se presentan ante los organismos y prestadores competentes. La publicación de un reporte no genera obligación de gestión, verificación en el lugar ni respuesta individual, y el código de seguimiento informa el estado del problema reportado, no la tramitación de un reclamo personal.
Los reportes recibidos no convierten a los concejales en representantes legales o apoderados de quienes los realizan. Las presentaciones se efectúan en carácter de concejales, poniendo en conocimiento de los organismos competentes problemáticas respaldadas por reportes ciudadanos.
Mejora Plottier no garantiza la resolución de los problemas informados: la competencia para resolverlos corresponde a los organismos y prestadores responsables.